Política de privacidad para clientes de agentes inmobiliarios

Quienes somos

InmoLinkCRM es un nombre comercial de TravelLinkPro OU?, registrado en Estonia, Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn con registro de empresa: 16237750. En el resto de esta página usamos nuestro nombre abreviado: Inmolink.

InmoLink está para apoyarte a ti, agente inmobiliario en España, en tu trabajo. Su privacidad es de máxima importancia para nosotros. Por supuesto, procesamos sus datos personales, eso es simplemente parte de nuestro trabajo. Por ejemplo, espera que mostremos sus datos de contacto en nuestra plataforma. A lo largo de nuestro proceso de trabajo, tratamos sus datos personales con sumo cuidado. En esta declaración de privacidad, nos gustaría explicarle, en un lenguaje lo más claro posible, qué hacemos, por qué y qué significa para usted.

En primer lugar, te prometemos que:

Somos transparentes sobre la forma en que procesamos sus datos personales y los fines para los que lo hacemos.
Utilizamos técnicas apropiadas para proteger sus datos personales
Tiene un alto grado de control sobre sus datos personales
Estamos accesibles y disponibles si desea comunicarse con nosotros sobre su privacidad en InmoLink

En este documento, utilizamos una serie de términos que nos gustaría aclararle de antemano:

Plataforma InmoLink: www.inmolinkcrm.com, www.inmolink.es, www.inmolink.rentals, así como cualquier InmoLinkApps
Objeto: una casa residencial o terreno edificable que está o ha estado en venta o alquiler en la plataforma InmoLink

Si echa en falta algo en esta política de privacidad, háganoslo saber enviando un correo electrónico a [email protected].

¿A quién se aplica esta declaración de privacidad?

Esta declaración de privacidad está destinada a usted como agente inmobiliario. En InmoLink tratamos con cuidado los datos personales de los agentes inmobiliarios. Queremos informarle sobre cómo tratamos sus datos personales. Con este fin, hemos elaborado esta declaración de privacidad. En la medida en que utilice la plataforma InmoLink como visitante, el declaración de privacidad para visitantes se aplica además de esta declaración de privacidad.

¿Qué datos personales trata InmoLink?

Procesamos los siguientes datos de usted:

Datos del agente inmobiliario: Datos sobre su oficina, datos de presentación para la página de su oficina, datos sobre empleados de su oficina (incluidas direcciones de correo electrónico y números de teléfono individuales), cualquier membresía o certificación, datos de dirección, datos financieros, perfil de la oficina, datos que rellenas los formularios disponibles a través de http://info.inmolink.es/register-with-inmolink/
Datos de los pedidos: productos o servicios que compra
Datos generados automáticamente: como direcciones IP, datos del navegador, datos sobre el uso de su sitio web y el uso de funciones en www.cp.inmolink.es.
Los datos de ventas: número y tipo de Objetos a la venta, realmente vendidos y la región involucrada.
Reseñas: datos sobre opiniones sobre usted o su oficina, proporcionadas por vendedores, propietarios, inquilinos o compradores de los Objetos que ofrece y su posible reacción a las mismas.
Datos de retroalimentación plataforma, como datos que completa en formularios de comentarios y encuestas relacionadas con nuestra plataforma
Datos de contacto del cliente, como los correos electrónicos que envía al Servicio de atención al cliente de InmoLink.
Datos de identificación caso de ejercer sus derechos como interesado.

Los datos anteriores solo son aplicables si son datos personales y, por lo tanto, se pueden rastrear hasta una persona física (esto incluye la empresa unipersonal o la sociedad general).

¿Por qué InmoLink trata datos personales?

En definitiva, es necesario tratar datos personales para poder ofrecer y mejorar nuestros servicios, y para mantener nuestra plataforma segura, rápida y siempre disponible. También es necesario procesar datos personales para garantizar que nuestro contacto con el cliente se desarrolle sin problemas. Además, utilizamos sus datos personales con fines de marketing. Fines de marketing significa análisis (de mercado), investigación estadística, envío de boletines informativos, anuncios dirigidos y otro contenido y creación de perfiles (ver más abajo en "¿Qué pasa con la creación de perfiles?"). Cuando procesamos datos personales sobre la base de la ejecución del acuerdo o sobre la base de una obligación legal, proporcionar dichos datos personales es una condición necesaria para utilizar nuestros servicios y productos. Los campos opcionales se indican como tales.

A continuación se detalla por finalidad qué datos personales procesamos para ese fin y sobre qué base legal lo hacemos.

Proporcionar servicios y productos

Datos del cliente (agente inmobiliario)
Detalles del pedido
Los datos de ventas
Reseñas

Usamos los datos para ejecutar el cumplimiento de nuestro acuerdo vinculante con usted y para cumplir con las obligaciones legales con respecto a los informes financieros.

Cobro por servicios y productos.

Datos del cliente (agente inmobiliario)
Detalles del pedido
Los datos de ventas

Usamos los datos para ejecutar el cumplimiento de nuestro acuerdo vinculante con usted. También en la medida en que no se realice el pago, tenemos un interés legítimo en entregar el asunto para el cobro de nuestra reclamación.

Proporcionar/mejorar servicios

Datos del cliente (agente inmobiliario)
Datos para la prestación de un servicio
Datos generados automáticamente
Datos sobre la forma en que utiliza la plataforma InmoLink
Datos de retroalimentación
Datos de correspondencia
Datos del objeto

Utilizamos los datos para adaptar nuestros servicios a las necesidades de nuestros usuarios tanto como sea posible. Para limitar el impacto en la privacidad, usamos datos a nivel agregado siempre que sea posible. Si utilizamos a terceros para este propósito, haremos los arreglos necesarios con ellos para garantizar la privacidad.

Plataforma InmoLink de seguridad y confiabilidad

Datos del cliente (agente inmobiliario)
Datos para la prestación de un servicio
Datos generados automáticamente
Datos sobre la forma en que utiliza la plataforma InmoLink
Datos de retroalimentación
Datos de correspondencia
Datos del objeto

Usamos los datos para garantizar la calidad de nuestros servicios y la disponibilidad, integridad y confidencialidad de los datos (personales) que procesamos

Contacto con el cliente

Datos de correspondencia
Detalles del pedido
Datos de ventas

Usamos los datos para ejecutar el cumplimiento de nuestro acuerdo vinculante con usted y brindarle un excelente servicio. Usted tiene el control de los datos que nos proporciona.

Análisis de mercado e investigación estadística.

Datos del cliente (agente inmobiliario)
Datos de la cuenta
Datos para la prestación de un servicio
Datos generados automáticamente
Datos sobre la forma en que utiliza la plataforma InmoLink
Datos de retroalimentación
Datos de correspondencia
Datos de objeto

Usamos los datos para crear análisis e informes comerciales con el fin de mantener una buena visión general del funcionamiento de nuestra plataforma y optimizar nuestras operaciones comerciales. En algunos casos, compartimos los conocimientos resultantes con los participantes del mercado, pero solo a nivel agregado.

Envío de boletines relevantes

Datos de la cuenta
Datos sobre la forma en que utiliza la plataforma InmoLink

Usamos los datos cuando ha optado por enviarle boletines relevantes.

Mostrar anuncios dirigidos y contenido personalizado

Información de la cuenta
Datos de servicio
Datos generados automáticamente
Datos sobre la forma en que utiliza la plataforma InmoLink
Datos del objeto

Podemos utilizar sus datos personales seudonimizados para hacer que los anuncios sean relevantes para usted. Para limitar el impacto en la privacidad, utilizamos técnicas de seguridad como hash. Si utilizamos a terceros para esto, hacemos acuerdos con ellos para garantizar la privacidad. También nos aseguramos de que la frecuencia con la que mostramos anuncios relevantes siga siendo limitada.

¿Cómo obtiene InmoLink los datos personales?

La mayoría de los datos personales que tenemos a nuestra disposición los proporciona usted mismo como visitante de InmoLink. Esto sucede, por ejemplo, cuando crea una cuenta, realiza una solicitud a o para un agente inmobiliario, utiliza otro servicio como las notificaciones automáticas o cuando se comunica con InmoLink.

Con respecto a los datos que obtenemos a través de los canales de redes sociales de InmoLink que usted mismo utiliza, le remitimos a la información en "¿Qué pasa con las redes sociales?

InmoLink también procesa datos generados automáticamente, como la página que visitó, su dirección IP y los datos del navegador. Esto se hace mediante cookies o técnicas similares (para obtener más información al respecto, consulte nuestro política de cookies).

InmoLink también considera que los Datos del objeto son datos personales, en la medida en que se puedan rastrear hasta un individuo. InmoLink obtiene estos datos a través del agente que trabaja en nombre del comprador, vendedor o arrendatario.

También es posible que un amigo, familiar u otro conocido proporcione su dirección de correo electrónico a InmoLink, para que podamos llamar su atención sobre un Objeto.

¿Cuánto tiempo se conservarán los datos personales?

Solo conservamos sus datos personales durante el tiempo que los necesitemos para el propósito para el que los procesamos o para cumplir con nuestras obligaciones legales. Usamos los siguientes criterios para determinar los períodos de retención:

Si utiliza nuestros servicios, como crear una cuenta, conservaremos sus datos personales durante el tiempo que los necesitemos para proporcionar y mejorar ese servicio. O hasta el momento en que quieras eliminarlos (o que te los eliminen).
Si ha dado permiso para recibir correos electrónicos, conservaremos sus datos personales hasta que retire su permiso. Una vez que lo haga, InmoLink aún conservará los datos personales necesarios para mostrar cuándo otorgó el permiso y cuándo lo retiró.
Si decide dejar una revisión de agente inmobiliario, InmoLink mostrará esta revisión en la plataforma de InmoLink durante un máximo de 2 años, hasta que usted mismo la elimine, le indique a InmoLink que lo haga o hasta el momento en que el agente inmobiliario desactive la posibilidad de salir. reseñas en total.
Los perfiles personales que InmoLink mantiene sobre la base de la elaboración de perfiles (ver a continuación en "¿Qué pasa con la elaboración de perfiles?") se conservan durante un máximo de 13 meses.
Conservamos la información financiera, como las facturas, durante el tiempo que la ley nos exija hacerlo. En el caso de la mayoría de la información financiera, esto es 7 años.
Publicamos la información del objeto en principio 1 año después de la fecha en que el objeto se informó como vendido. El corredor involucrado también puede indicar antes a InmoLink que un Objeto ya no debe publicarse en la plataforma de InmoLink. Conservamos los datos de objetos durante el tiempo que los necesitemos para proporcionar y mejorar nuestros servicios.
Si se colocan cookies o técnicas similares en su computadora, indicamos su período de retención en nuestro política de cookies.

¿Con quién comparte InmoLink datos personales?

Para los fines descritos anteriormente (ver "¿Por qué InmoLink procesa datos?") trabajamos con terceros. A menudo compartimos (algunos de) sus datos personales con ellos.

Si deja sus datos en nuestra plataforma para comprar un servicio en particular, compartiremos sus datos personales (si es necesario) con la parte que brinda el servicio, como un corredor o proveedor de servicios financieros. Por ejemplo, si contacta a un corredor o solicita una cotización de hipoteca de un proveedor de servicios financieros a través de nuestra plataforma.

También trabajamos, por ejemplo, con partes que proporcionan comunicación para InmoLink y realizan el seguimiento de la plataforma. Además, compartimos datos con nuestras partes de alojamiento, agencias de investigación y análisis, plataformas publicitarias, el proveedor de nuestra plataforma de gestión de datos y (otros) procesadores que actúan en nuestro nombre.

Cuando terceros anuncian en nuestra plataforma, es posible que recopilen datos personales, como su comportamiento de clic en la plataforma InmoLink. Para obtener más información al respecto, consulte nuestro política de cookies.

Por supuesto, InmoLink publica los detalles de la propiedad en la plataforma InmoLink, haciéndolos visibles para todos los que visitan la plataforma InmoLink. Además, InmoLink envía información de objetos a un visitante por correo electrónico o notificación automática si coinciden con sus criterios de búsqueda. También compartimos información de objetos a través de nuestros canales de redes sociales. Un visitante también tiene la opción de compartir Objetos con otros a través de la plataforma InmoLink en las redes sociales o por correo electrónico.

Además, los corredores pueden optar por mostrar las reseñas de corredores que publica en la plataforma InmoLink utilizando un Iframe en su sitio web.

En caso de que (una o más partes de) la empresa de InmoLink se transfieran a un tercero, entonces, como parte de esta transferencia, los datos personales procesados por InmoLink también pueden transferirse a este tercero. De presentarse esta situación, InmoLink le informará oportunamente a través de la plataforma InmoLink.

Transferencia internacional de datos personales

InmoLink es una empresa de la UE, al igual que muchas de las partes con las que trabajamos. En la medida en que los terceros con los que trabajamos procesen datos personales en una ubicación fuera del EEE, lo hacen de conformidad con las garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales modelo establecidas por la Comisión Europea y otras garantías.

¿Cómo protege InmoLink los datos personales?

Para evitar que cualquier otra persona use o procese ilegalmente sus datos personales, hemos tomado las medidas técnicas y organizativas apropiadas. Entre otras cosas, utilizamos seguridad física (de acceso), contraseñas, encriptación de contraseñas, detección de bots, encriptación (de almacenamiento y canales de comunicación) y seudonimización de datos. Tomamos estas medidas en parte sobre la base de nuestra política de seguridad, que evaluamos periódicamente y ajustamos según sea necesario.

¿Qué pasa con las redes sociales?

InmoLink no incluye funcionalidades de redes sociales, como botones o píxeles, en la plataforma InmoLink. Tenemos nuestros propios perfiles en canales de redes sociales como Instagram, YouTube y Facebook y vinculamos a ellos en la plataforma InmoLink. Para el procesamiento de datos personales que InmoLink obtiene a través de un canal de redes sociales, se aplica esta declaración de privacidad de InmoLink. Para toda la información que el canal de redes sociales obtiene de usted, también se aplica la declaración de privacidad de este canal de redes sociales. Lo puedes encontrar aquí:

Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation/
YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=nl
Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

También puede iniciar sesión en InmoLink con un perfil de redes sociales, por ejemplo, a través de Facebook. Luego, Facebook proporciona a InmoLink su perfil público y dirección de correo electrónico. InmoLink solo almacena su dirección de correo electrónico.

Si comparte un Objeto de la plataforma InmoLink a través de un canal de redes sociales, InmoLink solo reenvía la información del Objeto al canal de redes sociales en cuestión. Además, InmoLink puede publicar información de objetos en los canales de redes sociales de InmoLink.

¿Qué sucede con los iFrames y otros sitios web de terceros?

En la plataforma InmoLink, los servicios y la información también son ofrecidos por terceros en un llamado iFrame. Estas páginas parecen ejecutarse dentro de la plataforma InmoLink, pero el contenido de un iFrame no es administrado por InmoLink, sino que es del tercero que le ofrece servicios o información en el iFrame. Un ejemplo es el indicador de carga mensual, que le permite calcular cuál sería su carga hipotecaria estimada si comprara un determinado Objeto. Los datos personales que introduzcas en el iFrame llegarán directamente al tercero, y por tanto se aplicará la política de privacidad y de cookies de dicho tercero. InmoLink no procesa estos datos personales por sí mismo. Si hay un iFrame, lo indicamos claramente en nuestra plataforma.

Además, si en la plataforma InmoLink se muestra un enlace al sitio web de otra parte (como un agente de bienes raíces), o si hay un enlace al sitio web de otra parte, entonces su visita a ese sitio web está sujeta a la privacidad y política de cookies de esa parte. La política de privacidad de InmoLink no se aplica a los datos que dejas y/o se procesan allí.

¿Qué pasa con el perfilado?

La elaboración de perfiles, en resumen, es la recopilación de características, intereses y datos de usted como visitante. En base a esto, se crea un perfil para que pueda recibir información específica y relevante. InmoLink hace esto en base a los datos que generamos usando cookies y técnicas similares (ver nuestra política de cookies), combinado con otros datos personales, como su comportamiento de navegación y clics, lo que ingresa en su cuenta, lo que ingresa cuando utiliza nuestros productos y servicios, qué Objetos ve y qué busca.

InmoLink solo utiliza perfiles para personalizar la información y mostrarle correos y anuncios relevantes. No se le retienen Objetos u otro contenido en función de nuestro perfil.

¿Cuáles son tus derechos?

Usted tiene el control de sus datos personales. Tienes derecho a una información clara, transparente y comprensible. Siempre puede revisar, modificar o eliminar sus datos personales que ha ingresado a través de su cuenta. Además, puede ponerse en contacto con nosotros para ver sus datos personales tratados por InmoLink de forma gratuita. También puede solicitar a InmoLink que cambie o elimine sus datos personales. También podemos transferir datos personales en determinadas circunstancias. Además, puede solicitarnos que limitemos el procesamiento de sus datos personales.

En la medida en que utilicemos sus datos personales sobre la base de nuestros intereses legítimos, siempre puede oponerse a ello.

Cuando utilizamos sus datos personales sobre la base de su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Por ejemplo, si se ha suscrito a un boletín informativo de InmoLink y ya no desea recibirlo, siempre puede darse de baja (y, por lo tanto, retirar su consentimiento) haciendo clic en darse de baja en un boletín informativo. También puede darse de baja a través de su cuenta.

Usted mismo puede eliminar o bloquear fácilmente las cookies y tecnologías similares. Consulte nuestra política de cookies para obtener más información.

Si realiza una solicitud relacionada con la forma en que manejamos sus datos personales, podemos pedirle que se identifique si es necesario.

¿Preguntas o comentarios?

¿Tiene preguntas o comentarios sobre la privacidad en InmoLink? ¿No está de acuerdo con el hecho o la forma en que InmoLink trata sus datos personales? ¿O le gustaría contactar con el Delegado de Protección de Datos de InmoLink?

A continuación, envíe un correo electrónico a [email protected]

Tomamos en serio todas las preguntas, comentarios y solicitudes y estamos felices de estar en contacto con usted acerca de su privacidad en InmoLink, incluso si no está satisfecho con algo. Preferimos resolver las quejas directamente con usted, pero también tiene la opción de enviar una queja a la oficina de su país. Autoridad de Protección de Datos.

Esta política de privacidad se agregó el 14 de diciembre de 2021 y, por lo tanto, es la segunda versión. haga clic aquí para guardar esta versión de la Política de Privacidad. InmoLink se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad y le recomienda consultar periódicamente esta página. Anunciaremos los cambios en nuestra Política de privacidad por correo electrónico o en nuestra plataforma.

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